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荣耀magic6Pro 150版本 bug

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HONOR2402127474630  LV5  发表于 2024-7-4 00:28:42 河北 来自:荣耀Magic6 Pro
再链接WIFI打微信语音20多分钟 手机超级趟  而且显示 信号较差   
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称微信
应用版本8.0.49
系统版本BVL-AN16 8.0.0.150(SP8C00E150R110P3)
评论3
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 21:07 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显,这是正常现象。建议您可以尝试以下方法改善。
1.如您在使用微信/QQ进行视频/语音通话时发热明显,建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况,设置中搜索并进入网络加速或打开设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用,关闭QQ/微信的开关。
2.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话,信号不好会导致手机发热量增加。
3.建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
4.建议您合理控制视频通话时长。
5.建议适当调低屏幕亮度。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 21:07 湖南 来自:浏览器

关于WiFi信号的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 21:07 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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