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手机来电就断网了,有什么办法吗?

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-7-3 11:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的情况,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,糖糖会向您提供帮助,手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景(点击查看如何区分主卡和副卡https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15818970/),如果是主卡通话时,主卡不能上网的情况。开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后信号栏会显示HD图标。
注:1. VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
2. VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
Ps:您还可以点击 手机在通话过程中不能上网 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/ 了解更多。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。7月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

谢谢哈  发表于 2024-7-5 07:35  广东
您客气啦,非常感谢您的信任,后续如有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。  发表于 2024-7-5 09:22  湖南
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