开启了5g开关，右上角还是4g，并且网速只有几百k

楠木御酒 发表于 2024-6-30 00:28
荣耀信号差

层主您好，当您手机出现信号差的问题，可以先参考以下方法是否有所帮助：
1.建议您将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号依旧差 ，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
更多操作方法请您查看链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
7月5、6、7日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。

HONOR2306257076619 发表于 2024-6-30 18:40
我也是有的时候会变4g

层主您好，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的5G信号图标变4G的问题，如果您使用单卡，则默认移动数据卡为主卡；如果您使用双卡，且卡1为默认移动数据卡，则卡1为主卡，卡2为副卡；若卡2为默认移动数据卡，则卡2为主卡，卡1为副卡。请问您是主卡5G信号图标变4G吗？如果是，您可以尝试以下方法进行排查：
1.您可以检查是否开启了低电量模式，打开低电量模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。
2.您可以检查是否开启了5G 省电模式，您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。

3.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
4.建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G，如果也不显示则为网络原因，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。

很希望能够帮助到您，若尝试以上操作没有用，后续随时可以联系我们。@HONOR2306257076619   

@HONOR2406148097175 层主您好，小左查询到之前已有小达人跟进过您的问题。请问您是否有尝试过小达人给您提供的方案呢？之前的问题是否有得到改善呢？辛苦您告知一下小左。

@HONOR2406148097175 层主您好，您反馈的问题小左已经收到了，由于长时间未收到您的回复，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。