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magic5pro 相机卡顿(保修期内,采用9个月)

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HONOR2309282186136  LV4  发表于 2024-6-29 07:54:57 贵州 来自:荣耀Magic5 Pro
相机近三个月开始出现拍照卡顿,切换相机模式卡顿。拍照过程中还会出现3秒以上的卡死情况
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.541
系统版本PGT-AN10 8.0.0.135(SP5CHNC00E135R6P6)
评论1
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-6-29 21:18 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的拍照卡顿问题,小霖查询到拍照时卡顿有多种原因造成,辛苦您按照以下方法排查:
1.是否在弱光环境下拍照
在弱光条件下光线不足,画面呈现效果较差,拍照时手机需要优化画质,造成拍照时卡顿,建议您打开闪光灯,同时点击屏幕手动对焦,这样可以减少手机优化画质的时间,避免拍照卡顿。
2.检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
3.检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
4.清理手机内存
如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
5.清理手机存储空间
可能是系统缓存数据过多,手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试:
①打开系统管家/手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
②关机重启手机。
6.清除相机数据
您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
需注意:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
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