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手机换电池后,信号巨差,上网页面加载慢,消息收发延迟

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HONOR2109014507714  LV5  发表于 2024-6-26 14:44:18 北京 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
于24年5月4日,到店更换手机电池后,手机上网慢,页面加载不出来,收发消息延迟。打电话经常听不到声音。各位友友🈶什么好的解决办法吗?
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.130(CHNC00E130R4P6)
评论4
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2024-6-26 17:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,您是使用wifi还是移动数据上网慢呢?如是移动数据,您可以先尝试如下方法:
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看,同时网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
更多排查方法可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2024-6-26 17:37 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的消息接收延迟的问题,请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。
更多排查以及设置方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2024-6-26 17:39 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的来电没有铃声的问题,辛苦参考如下:
1.请您打开设置,在最上方搜索栏中输入免打扰,并点击进入免打扰界面。如果开启该功能,在设置的时间段内来电铃声会变成静音,建议您关闭此功能。
2.请您打开设置 > 声音和振动/声音,将铃声音量调高后再次进行尝试。
3.请您打开设置 > 声音和振动/声音,点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无,请您选择合适的铃声。
4.如果以上操作未解决您的问题,请您还原所有设置后尝试。操作步骤:打开设置,搜索并点击还原所有设置,按照手机提示完成还原所有设置操作。
还原所有设置会清除锁屏密码,指纹,删除蓝牙、WLAN连接记录等设置。
荣耀粉丝214298990 荣耀答答团  发表于 2024-6-26 17:39 湖南 来自:浏览器

温馨提示:建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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