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我有个问题关于5G的

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荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-6-24 23:35 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶荔枝 于 2024-6-24 23:58 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验。关于您反馈的手机不显示5g信号的情况,荔枝帮您整理了一些方案,辛苦您进行排查:
1.确保所使用卡的SA功能开户:有些卡SA功能未开户,请联系运营商确认所使用卡的SA功能已经打开,卡办理SA功能开通后可能要一段时间后才能生效,具体情况请咨询运营商。
2.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
3.升级系统版本或还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果您开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀帐号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-6-24 23:45 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶荔枝 于 2024-6-24 23:57 编辑

4.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5.交叉验证:建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G,如果也不显示则为网络原因,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示,您的手机不显示,建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示:升级系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-6-24 23:54 湖南 来自:浏览器
荔枝关注到您之前也反馈过手机发热的情况,请问之前小达人给您的方案是否对您有所帮助呢?
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-6-27 00:27 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机信号不稳定的情况,荔枝帮您整理了一些方案,辛苦您尝试一下:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰,如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.请重启手机或开关飞行模式,部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.请清洁SIM卡,交叉换卡尝试,请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/)查看更多方案。
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 2024-6-27 00:28 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的手机发热的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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