magic6Pro16+521GB触控问题和网络问题

楼主您好，关于您反馈的手机触摸屏乱跳的问题，小颜为您整理了以下方法，辛苦您排查一下：
1.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
2.辛苦您确认一下您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
3.建议您检测一下设备的触控功能，打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入，当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

请问您是在手握姿势通话时，对方听到通话无声吗？若是的话，小颜这边给您一些建议，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.建议您留意通话时的手持姿势，并尽量避开手指遮挡麦克风（MIC）孔。
2.如有开启静音，请关闭静音。
3.如信号弱，请您或通话对方移步到信号良好的区域再通话。

请问您是手机连上wifi无线网络后无法上网吗？若是的话，辛苦您按照以下方案进行操作一下：
若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查。如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤操作一下：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
3.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
4.请您检查路由的配置方式是否正确。
5.请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确。
6.请您尝试更改手机的IP获取方式，进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。

如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤操作一下：
1.请重新打开WLAN开关连接尝试。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。）

给您带来了不好的体验实在不好意思，您拿到新手机后您可以观察使用一段时间，若后续有任何问题，可以随时联系我们。