为什么更新了新版本，人脸识别用不了？

为什么更新了新版本，人脸识别用不了？

楼主您好，端午安康，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的人脸解锁失败的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您确认是否关闭了拿起手机亮屏开关，如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后，拿起手机才会直接触发人脸解锁。
2.辛苦您查看人脸信息录入时图片质量不好，弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/的方案。祝您端午安康，万事胜意。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）6月7、8、9日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。

什么？更新后出现的？重新录入试过没

更新系统有几率会出bug！重新录制人脸识别或是重启手机看看

重新录入一下试试

楼主您好，谢谢您的回复，若后续有其他任何问题都可以联系夏天，感谢您对荣耀的支持与信任。