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英雄联盟手游,排位加载期间前台被杀。之后无法正常进入游戏

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tan90存不存在  LV6  发表于 2024-6-8 10:04:55 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
经常复现12G的内存
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.138(C00E135R110P1)
评论6
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-9 14:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,端午安康,关于您反馈的应用闪退的问题,小颜这边给您一些方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本再次尝试。
2.辛苦您进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用,然后再重新打开该应用。
3.辛苦您在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用,并将应用升级到最新版本。
4.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理手机内存。建议您保证可用内存至少剩余20%。

温馨提示:升级系统、卸载应用前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-9 14:56 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的经常复现12G的内存的问题,能否辛苦您详细描述下出现问题的具体场景呢?

评论

手机:maguc6pro 内存:12g 存储256g 问题:英雄联盟手游,玩排位赛加载期间被强行从前台退出,二次进入后加载到10%有时候40%又退出,后台没有任何其它应用 复现概率:很大 tag:我住的地方网络波动大,游戏退出可能和网络有关系,但是正常的就算加载期间掉线是会等待进度条的  发表于 2024-6-10 13:45  江苏
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-10 22:49 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的玩游戏时直接从前台退出的问题,请问您是有尝试过小颜在沙发楼为您提供的方案吗?若没有的话,辛苦您先尝试一下。
若尝试后仍然无效,您可点击链接查看更多关于应用闪退的详细处理方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-10 22:50 湖南 来自:浏览器

请问您是在使用wifi还是移动数据上网时网络连接不稳定,如果是在使用wifi上网时网络连接不稳定,小颜为您整理了以下方案,您可以先尝试一下:
1.请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
4.您还可以在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-10 22:50 湖南 来自:浏览器

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
恢复出厂设置、删除数据前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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