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微信锁屏无响应,没有消息通知声音

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 22:04 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。

2.确认是否在手机低电量时出现,手机在低电量的时候可能会出现微信收不到消息/延迟的现象,请您将手机充电后再使用。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/这个链接排查尝试。 有任何问题,请及时联系澜澜。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-5 22:46 湖南 来自:浏览器

楼主您好,如您遇到wifi卡顿的问题,您可以先参考如下:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。如无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
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