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快捷播放音乐不响应

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HONOR2405273651548  LV4  发表于 2024-6-2 16:35:16 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
本帖最后由 HONOR2405273651548 于 2024-6-2 16:41 编辑

响应了,但没完全响应,它能播放音乐,但如视频所示,也仅仅只是播放音乐,而且一首没放完就停下了
今天是第一次发现这个问题
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称酷狗音乐
应用版本12.2.8
系统版本BVL-AN16 8.0.0.138(C00E135R110P1)
评论9
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-6-2 17:14 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶只只 于 2024-6-2 17:18 编辑

楼主您好,对于您视频中播放暂停键的情况,辛苦您尝试将设备重启。
关于您反馈的播放音乐出现自动暂停的情况,辛苦您看看是否是遇到以下情况:
1、如果您的手机播放的是在线音乐,在网络异常的情况下,在线音乐可能被暂停,请确保在网络连接正常的情况下播放。
2、您还可以检查看看手机播放的是否是付费音乐。

评论

我播放用的是酷狗,点了播放键后该出现的都没出现比如视频中快捷窗口没变,灵动岛也没出现,通知栏那边的快捷控制也没出现,播放的也是本地音乐,  发表于 2024-6-2 19:24  广东
看我二楼评论  发表于 2024-6-2 19:26  广东
HONOR2405273651548  LV4  发表于 2024-6-2 19:25 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
这是正常的,灵动岛截图不显示,就没放 快捷播放音乐不响应 快捷播放音乐不响应
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 01:11 湖南 来自:浏览器

感谢您的耐心配合,只只为您核实到可能是控制中心没有播放信息导致没有显示灵动胶囊。
关于控制中心没有显示播放信息与显示异常的问题,十分抱歉给您带来不好的体验,只只帮您核实到目前的临时方案是重启手机,不知道您有没有尝试过这个方法,如果没有尝试的话辛苦您试下看看重启后控制中心和灵动胶囊能否恢复正常。
我们也会将尽快定位问题,并在后续的更新中修复,再次感谢您对荣耀的支持!

评论

我没重启,昨天直接手动打开酷狗,今天再在控制中心直接点击播放键也可正常播放了,反馈问题一是希望有现成的解决方案,二是希望反馈能让系统更加完善,这才是最重要的  发表于 2024-6-3 09:35  广东
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 01:13 湖南 来自:浏览器

对于音乐播放停止的问题,你还可以参考以下方法进行操作:
1、辛苦您进入设置>应用>应用启动管理,关闭酷狗音乐的自动管理开关,并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动
2、您还可允许忽略电池优化,进入手机设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到酷狗音乐,设置为不允许。
3、可能是系统高耗电提醒的时候您手动关闭了该应用。建议您在有应用高耗电提醒时,选择不再提示,不要将酷狗音乐直接关闭。您也可以关闭高耗电提醒功能:设置 > 应用 > 应用管理 > 找到相关应用打开耗电详情 > 关闭高耗电提醒开关。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 01:14 湖南 来自:浏览器

同时您还可点击此链接查看更多操作方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00458250/

温馨提示: 6月7、8、9日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等。
系统升级、前往服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-6-4 09:17 湖南 来自:浏览器
您好,十分感谢您的反馈,只只会将您反馈的情况详细记录下来,希望后续能够为您带来更好的体验。
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