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荣耀magic4,8.0-130版本通话记录问题

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HONOR2206108736250  LV6  发表于 2024-6-2 11:09:23 安徽 来自:荣耀Magic4
通话记录有问题,别人打电话来,给别人打电话,经常不显示通话记录!我给别人打过去挂断后都不显示
产品型号LGE-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN00 8.0.0.130(CHNC00E130R7P6)
评论8
HONOR2206108736250  LV6  发表于 2024-6-2 11:20 安徽 来自:荣耀Magic4
重启以后就好了
荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 2024-6-2 14:34 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的反馈提子已经收到了,提子注意到您在重启手机后通话记录的问题得到了解决,这边辛苦您后续留意此问题,如果后续您有需要提子协助的,您可以随时联系提子。

评论

现在还是不行,又出现了  发表于 2024-6-3 12:31  安徽
任然不行,刚给别人打电话,关断之后,和这个人的通话记录全部不见了  发表于 2024-6-3 12:32  安徽
HONOR2206108736250  LV6  发表于 2024-6-3 12:39 安徽 来自:荣耀Magic4
@荣耀小达人丶提子 打完电话,所有通话记录消失,重启也不行 荣耀magic4,8.0-130版本通话记录问题
荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 12:45 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶提子 于 2024-6-3 13:03 编辑

提子重新帮您核实到了手机通话记录不显示或丢失的排查方法,辛苦您先尝试以下:
1、可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新
2、可能是您未打开通话记录的权限
建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角,选择显示系统程序,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开


荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 13:02 湖南 来自:浏览器

以下链接包含更多排查方法,为了方便您及时排查并且能够看到详细的内容还辛苦您进入安全网址进行查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/

另外提子温馨提示您,6月7、8、9、日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 2024-6-3 13:04 湖南 来自:浏览器
还辛苦您先行尝试,如仍然无法改善,你再联系提子。
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