让腾讯视频息屏会

楼主您好，这边已经收到您的反馈了。当您的手机在使用过程中出现卡死现象，您可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。砂糖给您整理了一些方案辛苦您尝试排查一下。
1.尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
4.进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。
5. 确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
温馨提示：升级前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。