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我的指纹识别都没有了

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HONOR2109072379285  LV3  发表于 2024-5-25 11:43:45 广东 来自:荣耀50 Pro 5G
不知道啥情况 我的指纹识别都没有了
评论5
荣耀粉丝214265049  LV7  发表于 2024-5-25 11:55 广东 来自:荣耀Magic Vs2
指纹键摔裂开了
Mr0402  LV5  发表于 2024-5-25 12:08 新疆 来自:荣耀50 5G
我的wifi  没了
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-5-25 13:07 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2212117081430 发表于 2024-5-25 12:08
我的wifi  没了

层主您好,看到您有多次反馈过wifi无法使用的问题,请问是之前小达人为您提供的方案无法解决您的问题吗?辛苦您回复告知小闲,小闲非常希望能够帮助到您。
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-5-25 13:16 属地未知 来自:PC-VOC
酥吐琵 发表于 2024-5-25 11:55
指纹键摔裂开了


层主您好,关于您反馈的情况,球球建议您提前备份好数据,并携带购机发票保修证书等有效购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
后续您有任何疑问都可以联系球球。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-5-25 13:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、请您将手机升级至最新系统版本。
2、请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。
3、若通过以上两种操作都无法解决问题,建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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