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电池健康状态不良

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荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-5-23 15:26 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,电池健康度属于系统管家的扩展服务,使用电池健康度需要首先同意系统管家的扩展服务,该服务声明在开机导航时有提示,默认是勾选状态,若您选择取消勾选,则该服务不会生效,因此没有显示。
关于您手机不显示电池健康度的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.请确认您的手机是否为最新版本;
2.若已确认是最新版本请确认是否勾选了系统管家的扩展服务;
路径:打开系统管家, 点击右上角设置>下方自动出现弹窗阅读相关声明点击同意>返回系统管家主界面>电池>更多电池设置。

查询到您的手机支持电池检测技术,当系统检测出电池有异常时无法正常充电且会有弹框提醒您,建议您提前备份好重要数据携带购机凭证,前往荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示:升级系统等,以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

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shi  发表于 2024-5-23 18:34  北京
史  发表于 2024-5-23 18:35  北京
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 13:57 湖南 来自:浏览器
@越过山丘cc  您好,卷子非常能够理解您的心情,不好意思给您带来了困扰,请您先消消气,关于您手机换电池的问题您已经有同事跟进处理您的问题,如您有任何疑问,可以及时进行沟通(https://club.hihonor.com/cn/foru ... 28412633&page=1),我这边也会将您反馈的情况如实记录,请您放心。

关于您电池健康度不显示的问题,若在尝试卷子在5楼提供的方案后未能改善,请您及时联系我们,卷子会尽力协助您的。

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有屁用  发表于 2024-5-24 14:31  北京
荣耀粉丝273469157 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 22:02 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好的跟进您的问题,卷子已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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