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wlan无信号后淘宝断流

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HONOR2306223138992  LV5  发表于 2024-5-22 08:23:53 中国 来自:荣耀Magic5
magic5,卡1电信卡2移动,打开卡2数据状态。在wlan信号逐渐减弱,访问淘宝app,直到无wlan信号后会几率出现淘宝app无法访问网络,使用淘宝app自带的检测工具,显示无网络。把移动数据切换回卡1,再刷新淘宝app后,切换回卡2数据,该问题消失。此问题在更新os8.0出现过一次,此次是第二次发生。上传的视频已解决该问题。问题以我描述情况为主
产品型号PGT-AN00
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称淘宝
应用版本10.36.5
系统版本PGT-AN00 8.0.0.127(CHNC00E105R6P6)
评论3
荣耀粉丝273468867 荣耀答答团  发表于 2024-5-22 09:29 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶提子 于 2024-5-22 09:31 编辑

楼主您好,您反馈的问题提子已经收到了,请问您是在使用WiFi网络进入淘宝会出现断流的情况吗?另外您在使用其他应用时会出现此问题吗?提子帮您核实到以下方法,辛苦您进行排查。
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复
4.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)


劳烦您参考下上述方案,若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系提子~
HONOR2306223138992  LV5  发表于 2024-5-23 07:48 中国 来自:荣耀Magic5
1:只有淘宝出现断流情况。
2:系统及淘宝app均为最新版本
3:此问题要复制出现比较难,几个先决条件都要具备。如wif流量转数据流量的时候,淘宝app正在转链接,有数据流量请求。

评论

您反馈的问题提子已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-5-23 10:02  湖南
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