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无法接听电话

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午夜不睡午觉  LV8  发表于 2024-5-20 16:50:27 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
无法接听电话 无法接听电话 今天下午有来电,多次点击接听按钮无效,截屏后出现第一张图。
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称电话
应用版本15.0.0.315
系统版本BVL-AN16 8.0.0.136(SP1C00E135R110P1)
评论1
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-5-21 16:52 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈点击接听按钮后无法接通的情况,建议您尝试以下方法排查:
1.请您移步到信号良好的区域。
2.如果您只在某一区域时手机信号差,或者观察到周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号也差,可能是您所在的位置网络质量较差导致。如果您经常遇到该状况,建议您进一步联系运营商咨询。
关于您反馈不显示接听画面的情况,建议您参考以下方法:
1.建议您清理后台所有应用后尝试:点击多任务键或从屏幕下方上滑,进入多任务界面点击删除按钮
2.如果您的手机安装了公司内部的聊天软件,建议您进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,找到该应用,关闭该应用的允许自启动允许关联启动允许后台活动;如果您不常用该应用时建议您备份应用数据后卸载。
若以上方法仍未能解决您的问题,您可以通过点评联系奶茶。
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