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网速问题

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HONOR2308272366037  LV5  发表于 2024-5-18 23:51:33 江苏 来自:荣耀Magic5
你们的网速有变慢吗?升级8.0后我的网速感觉没有以前快了
评论4
荣耀粉丝269039073  LV6  发表于 2024-5-19 01:10 北京 来自:V2031A
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 2024-5-19 10:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是使用移动数据上网慢吗?若是的话,您可以参考以下方案排查:
1、请确保手机4G或5G信号正常;
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2、请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘;
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
3、请重启手机后尝试;
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我。

评论

这段时间,用网的地点是一致的,并且手机壳也一直没有换过。5G信号是正常的,上个月以为是移动限速了因为流量用的多,这个月还是这样  发表于 2024-5-19 11:58  江苏
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 2024-5-19 15:54 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,但是请您放心,墨鱼会竭尽全力帮助您的。您可以按照以下方案继续排查相关情况:
排查解决手机网速慢的问题:
点击下方【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/】链接进去查看。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您可以尝试以上方案,若是无法解决可以随时联系墨鱼。
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