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bug显示电池健康状况信息不良

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HONOR2204302255505  LV4  发表于 2024-5-16 12:58:43 安徽 来自:荣耀Magic4 Pro
充电自动停止充电,显示电池健康状况信息不良,以前有bug把安全管家关了还可以继续用现在关了都没用 bug显示电池健康状况信息不良
产品型号LGE-AN10
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN10 8.0.0.127(CHNC00E127R7P6)
评论16
HONOR2206033394301  LV4  发表于 2024-5-18 10:47 中国 来自:荣耀Magic4 Pro
她**,不更新没卵事,关闭安全管家就可以,更新了强制弹窗,关安全管家都没用,去售后换电池说没这个权益,强制要自己掏钱

评论

换电池还有密封性嘛,烂手机  发表于 2024-5-23 06:43  广东
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 14:51 湖南 来自:浏览器

@ HONOR2210032529306   层主您好,请问您是否是遇到手机充电时,弹出“电池异常”或”重要电池信息”提示窗口,且充电最多只能充到60%左右电量的情况呢?如果是的话,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,您的手机系统带电池检测功能,当系统检测出电池有异常时,则无法给手机正常充电。 建议您提前备份好重要数据携带购机凭证,前往荣耀授权服务中心进行检修。
Ps:手机提醒升级新版本,或自动升级到最新版本,可能是开启了WLAN下自动下载和夜间安装,您可以点击手机/平板为什么进行自动更新系统? https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00444664/了解更多。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级系统、前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-5-16 13:20 湖南 来自:PC-VOC
您好,很抱歉给您带来了不好的体验,您的手机系统带电池检测功能,当系统检测出电池有异常时,则无法给手机正常充电,建议您提前备份好重要数据携带购机凭证,前往荣耀授权服务中心进行检修。
【温馨提示】前往服务店检测,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。服务店查询链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

评论

这破手机怎么才弄好几个月,又自己升级,然后又出来电池健康状况不良!!!!??你说说哪里的问题????  发表于 2024-5-17 12:26  广西
HONOR2401266156818  LV3  发表于 2024-5-17 07:27 湖北 来自:荣耀Magic4 Pro
我从99一下就提示这个,无语

评论

一样我的也是99  发表于 2024-5-22 20:24  四川
HONOR2204236265767  LV5  发表于 2024-5-17 07:43 陕西 来自:荣耀Magic4 至臻版
只能关机充电,很恶心,就是系统问题
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 10:19 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2401266156818 发表于 2024-5-17 07:27
我从99一下就提示这个,无语


您好层主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请问是手机充电时,弹出”重要电池信息”提示窗口,且充电最多只能充到60%左右电量吗?若是,可能是您的手机系统带电池检测功能,当系统检测出电池有异常时,则无法给手机正常充电。
建议您提前备份好重要数据携带购机凭证,前往荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示:如您需前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
HONOR2210032529306  LV4  发表于 2024-5-17 12:13 广西 来自:荣耀Magic4 Pro
**手机,,自己升级,然后都这个样子,充不进去电
HONOR2210032529306  LV4  发表于 2024-5-17 12:14 广西 来自:荣耀Magic4 Pro
从此不买荣耀手机,太坑了。居然不处理
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 17:22 湖南 来自:浏览器
@HONOR2204236265767     层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您是出现充电慢的问题吗?如果是,辛苦您尝试以下排查方式:
1、请使用标配充电器和数据线
不同品牌的充电器,快充原理上存在差异,混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2、边玩边充时充电慢
边使用边充电时,特别是玩大型游戏,充电的同时也会消耗较多电量,充电速度会变慢,请您尽量避免边玩边充电。
您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/ 查看更多。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好设备、充电器、数据线、购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
如果您的情况与上述不符,可以辛苦您详细描述一下具体情况吗?
HONOR2205026066064  LV4  发表于 2024-5-17 18:30 四川 来自:荣耀Magic4 至臻版
我是充62,63%就停了,一充电就弹窗。话放这里,再也不会买荣耀了!!
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