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荣耀品控、售后:你们的产品制程品质管控有执行吗?数据线才两个半月就断裂!!

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-15 17:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常感谢您的反馈,很抱歉给您带来了不好的体验,如果我的手机会遇到这样的问题也会非常苦恼,请您消消气,蔡蔡会全力协助您处理的。
关于您的问题,蔡蔡建议您可以前往服务中心检测,具体维修方案以门店为准。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

我不晓得你是服务机器人,还是真人!如果是真人的话,你这回复很欠缺专业性!如果是真人,建议你把投诉问题看清楚了,有点针对性的回答!我宁可你的回答是“这投诉不是我荣耀的问题,是你个人问题”,也不想看到这么敷衍的回复!  发表于 2024-5-15 18:54  江苏
上午你们荣耀客服来电了,我跟他沟通过这个问题产生的原因,最后处理结果还不错。建议你们把我这个问题反应给代工厂品控部门,他们一看就清楚问题所在。希望你们的生产和品质部门能务实对待。  发表于 2024-5-17 10:10  江苏
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-15 20:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 15:11 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-5-17 15:12 编辑

感谢您的回复,很高兴您的问题得到解决,我们一直致力于给用户带来更好的服务体验,也希望您能一如既往地支持我们的工作,同时我们将不断改进,提升服务质量,让您满意,后续有任何疑问或建议欢迎您随时联系我们。
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