荣耀100 Pro，打电话接电话，屏幕都不黑屏，是感应器坏了，还是需要去设置

每次接电话屏幕都不黑屏，一直亮着，打电话也是

没有感应器！是通过算法代替的接近光传感

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的打电话接电话不黑屏的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您查看如果接近光传感器位于屏幕上方，请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。若拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
2.辛苦您查看如果接近光传感器位于手机顶部，请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵，让耳廓遮挡接近光感应区域范围。
希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。

我的60也不行

荣耀手机真的**，我这个也有这情况，因为没有感应器的，这都什么年代了，一个距离感应器都没有，现在一两千的其他品牌都有，就荣耀次旗舰都没有，无语得不得了。你去看看我主页，微信这个问题更严重

HONOR2108315962222 发表于 2024-5-12 13:34
我的60也不行

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，若您与楼主是一样打电话接电话手机不黑屏，您可以查看一下【地板楼】的方案，若未改善，您可以随时联系秋秋。

翎貅2 发表于 2024-5-12 13:39
荣耀手机真的**，我这个也有这情况，因为没有感应器的，这都什么年代了，一个距离感应器都没有，现在一两千 ...

层主您好，非常抱歉给您带来不便，荣耀100 por使用的是智能接近算法，触发此功能需同时满足：
1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
2.需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中合上了皮套，或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面，或者周围环境有强噪音干扰，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏；屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。这边大雨建议您：
1）将手机升级到最新版本使用。
2）请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
3）建议您在通话过程中将手机紧贴脸部，您将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能。
4）尽量远离嘈杂环境。
同时，大雨看到之前有小达人跟进过您反馈的“微信听筒”的问题，是尝试方案之后问题依旧存在吗？辛苦您回复一下。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

@翎貅2 感谢您的回复，真的很抱歉给您带来不理想的使用体验，大雨也很难理解您作为消费者的不满情绪，请您先消消气，关于您的问题大雨已经在私信中回复您了，辛苦您查看。

不黑屏不好吗，我有的时候一会黑一会亮，还是正在使用的情况

阿洋只识一两字 发表于 2024-5-12 18:55
不黑屏不好吗，我有的时候一会黑一会亮，还是正在使用的情况

您好，很抱歉给您带来不便了。如果您的设备系统是最新版本，建议您重启手机后尝试是否恢复，如果不是最新版本，建议您优先升级到最新系统。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。