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为什么显示升级不了

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HONOR2307272099542  LV4  发表于 2024-5-12 08:41:50 贵州 来自:荣耀X50i
升级不了 为什么显示升级不了

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评论4
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-5-12 09:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大白 于 2024-5-12 09:34 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈系统升级失败的情况,大白为您查询到以下方案供您参考:
1.请您确认在下载升级包前手机内存空间充足。建议您清理手机内存至足够存储空间后再升级。
2.进入设置,搜索进入应用管理,在应用列表找到软件更新,点击存储 > 删除数据,然后将手机重启,在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。
3.可能是当前服务器正在维护中,请您稍后重试。
希望能够帮助到您,若后续您的问题还没有改善,辛苦您及时联系大白。

温馨提示:删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
ylkxc  LV10  发表于 2024-5-12 10:01 江西 来自:浏览器
看看
HONOR2307272099542  LV4  发表于 2024-5-12 10:38 贵州 来自:荣耀X50i
升级不了,重启三次但是进不去
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-5-12 13:40 湖南 来自:浏览器

感谢您的反馈,若您尝试以上方法仍未改善,大白为您查询到以下方案供您参考:
1.避免人为中断手机升级,比如长按电源键 10 秒以上。
2.恢复出厂设置,进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。
同时您可以点击下方安全链接尝试更多排查方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416970/
希望能够帮助到您,如果以上方案没有改善或是后续有任何问题,您都可以随时联系大白。

温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置、删除数据等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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