荣耀magic5Pro卡死了要，发烫非常严重，相机卡顿

荣耀的工程师有没有重视用户，升级8.0后这个相机卡顿问题都多久了还没优化处理！！！每次排队买东西扫码要黑屏好几秒才启动相机！千元机扫码都比我的magic要快。

HONOR2205016894001 发表于 2024-5-11 20:47
荣耀的工程师有没有重视用户，升级8.0后这个相机卡顿问题都多久了还没优化处理！！！每次排队买东西扫码要 ...

层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不便，还请您先消消气，建议您尝试以下操作：
1.运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
2.存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
若不行后续随时可以联系我。

我没升级还是7.0.157版本

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，烦请您查看一下。

直接卡死机

早起的某某林 发表于 2024-5-28 02:56
直接卡死机

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的手机卡死的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您查看多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.辛苦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）