抖音商城买东西，快递卡片不更新

抖音商城买东西，快递卡片不更新

楼主您好，给您带来了不好的体验深感抱歉，请问您是在负一屏服务卡片中还是YOYO建议快递取件提醒卡片中不显示快递信息呢？
快递服务卡片将根据您绑定的手机号，汇总展示所有快递状态，YOYO建议快递取件提醒卡片将在快递到达时自动推送，提醒您及时取件。

目前快递服务卡片合作的快递公司有快递100、京东、邮政速递、韵达快递、丰巢、快递鸟、极兔速递、菜鸟、微快递、顺丰、圆通。其中快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送，需手动追踪。
YOYO建议当前支持显示来自丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站（微快递）的取件信息，暂不支持显示来自中通快递、申通快递、天天快递、德邦快递、中邮物流、中铁快运的物流公司的信息。

如果您已经在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码，并且也是YOYO建议当前支持显示的平台，但快递信息不在YOYO建议卡片/服务卡片中显示，这是因为当前抖音可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
ps:当您在抖音商城购物时，如果快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的物流公司，YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。

您好，感谢您的回复，圆通的物流信息在快递服务卡片无法自动推送，负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送，这是正常现象，给您添麻烦了实在不好意思，您可以观察使用一段时间，看看来自快递服务卡片合作的快递公司的快递，快递卡片会不会出现不更新的情况。