magic5至臻版，人脸解锁没反应

拿出手机，熄屏界面亮了，双击屏幕没有反应，人脸不能解锁，需要指纹解锁！隔几天出现一次

您好，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，手机双击亮屏无反应，您可以先确认是否开启了双击亮屏功能。
设置路径：设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏＞双击亮屏， 双击亮屏开关开启。

关于您人脸解锁失败的问题，请您确认是否关闭了拿起手机亮屏开关
如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。
设置路径·：请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后，拿起手机才会直接触发人脸解锁。
您也可以点击链接查看详细解决方案
（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/）
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以点击我的荣耀APP>服务页>门店服务，查看附近的服务中心电话及地址。尝试拨打电话看看能否协助解决问题。