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荣耀 Magic6指纹解锁反应速度慢不灵敏

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荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-5-4 11:08 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的指纹解锁不灵敏问题,辛苦您先按照以下方法排查看下能否改善:
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2. 建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3. 建议您重启手机后尝试。

若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲,最后祝您五一快乐,幸福常伴。

评论

新买的手机,我平时使用手机很精细,不存在屏幕脏污的问题。而且我也重新录指纹试过了,还是不灵敏  发表于 2024-5-4 11:31  北京
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-5-4 12:58 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,若给您的方案无法改善您的问题,辛苦您再尝试下面方法:
1. 第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁,或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)
2. 因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3. 指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。

荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-5-4 12:58 湖南 来自:浏览器
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