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移动信号卡死了!!!!

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荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-3 19:52 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310184834283 层主您好,五一快乐。给您带来的不便我们深感抱歉。关于您的信号差的问题您可以参考地板楼的方案看能否改善您的问题。
关于您反馈的手机电话打不进来的问题,希望以下方案能够帮助到您。
1、请您确认是否设置了骚扰拦截功能。
2、请确认是否开启了来电呼叫转移。如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
3、建议您开通VoLTE高清通话业务,因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
详细的方案您可以进入链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/了解更多。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-3 19:53 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310184834283 您好,关于您反馈通话听不到声音的问题,辛苦您尝试以下方案。
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。
3、您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
温馨提示:还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-3 19:53 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310184834283 ”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”
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