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升级后出现几次死机卡顿了

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荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-5-1 21:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,五一快乐,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您手机卡死的问题,辛苦您确认一下:
1.是否运行不兼容的应用程序。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2.是否误删除过系统文件
若您都不符合,辛苦您点击链接查看更多排查步骤:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
若以上方案无效您可以回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)5月3、4、5日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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