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拍照卡顿

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HONOR2401019448662  LV4  发表于 2024-5-1 20:25:47 西藏 来自:荣耀Magic5 Pro
长时间多次拍照,会很卡,不能拍(也没多长时间) 就是拍个PPT,连续拍几张好看的照片,就卡了。发热算是正常吧,但卡不应该吧,卡到不能拍。
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.452
系统版本PGT-AN10 8.0.0.127(CHNC00E105R5P6)
评论2
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-1 21:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,五一快乐,很抱歉给您带来困扰了,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.建议您将相机恢复默认值,或删除相机数据后尝试。操作方法:
相机恢复默认值:进入相机 > 设置 > 恢复默认值。
删除相机数据:前往设置 > 应用 > 应用管理 > 相机 > 存储,点击删除数据和清空缓存后尝试。
ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.重启设备
请您重启手机后尝试问题是否解决。重启手机可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。
若未能处理您的问题,还请您及时联系我们。
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-5-1 21:53 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机在打开相机后发热的问题,拍照或摄像需要摄像头、GPU(图像处理器)、CPU(处理器)等器件协同工作,成像或图像处理时,手机负载较高,耗电量较大,长时间工作可能会造成一定的发热,可尝试以下方案:

1、使用高分辨率或高帧率录像/专业模式/大光圈模式/人像模式/长焦模式等模式录像或拍照时,相比默认模式需要的计算量更大,发热也会相对更高一些,这是正常的。建议您使用完上述功能后记得调回到默认模式,及时关闭相机并灭屏。

2、若您在室外有阳光照射时进行拍照或录像,由于手机会吸收太阳辐射升温,且屏幕亮度会自动调节至较高水平,能耗增加,从而比避光环境下产生的热量更高。建议您在感觉到发热后可以暂停拍摄,将手机放置在阴凉处,待手机温度降低后可继续使用。

3、手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,如您在手机拍照、摄像时发热明显,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。同时,荣耀手机内部有完善的温度保护机制,当检测到器件温度或外壳温度较高时,会主动退出相机应用。这是正常的,温度降低后可继续使用,请不用担心。
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