荣耀90保修期内连续烧屏三次且官方授权服务中心拒绝三包政策

真的是对乌鲁木齐市天山区民主路荣耀官方授权服务中心的服务态度服了，手机屏幕在保修期内连续三次烧屏官方客服电话都给我联系两次让我去荣耀售后更换新手机了，今天跑到天山区这个荣耀官方授权服务中心人家大厅工作人员先是以边框有一个轻微磕碰为由拒绝按照荣耀官方客服要求给我更换新手机，后又大厅工作人员觉得自己理亏又叫他们的工程师出来跟我吼到说手机屏幕烧屏不在三包范围内，是不能更换手机的。最终协商无果后被迫先后与荣耀官方客服电话和深圳市消协打电话投诉反映这个问题，荣耀客服电话的解释是确实有跟我说免费换机但是最终还要以现场实际情况为准，当我把《消费者权益保护法》第四十五条的法条告诉官方客服后官方客服又说他会像客服经理反映2-24小时内回复我。我就纳了闷了是《消费者权益保护法》无法捍卫消费者的合法权益吗？还是就乌鲁木齐天山区民主路这个荣耀官方授权服务中心视国家法律法规为草纸？

现场荣耀官方授权服务中心的工程师还有抢夺手机的情况，并且在给我提供完“服务”后没多久还与另一位荣耀90手机的机主也因为手机使用一周左右烧屏需要更换新机但售后拒绝更换产生冲突了，这个荣耀官方授权服务中心的“服务”态度真的是太可怕了。