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照片莫名其妙的消失

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 10:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。很抱歉给您带来不便的使用体验了。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、检查最近删除:进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复。
2、检查隐藏相册:在图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您选中对应的图片,点击取消隐藏即可恢复显示。
如找不到隐藏相册入口,请您使用相机拍摄一张图片后,再次进入图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册查看。
3、检查屏蔽相册:进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽。
荣耀粉丝273469415 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 10:57 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310297179734 层主您好很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈相机拍照的问题,球球这边核实由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。后续您有任何疑问都可以联系球球。
荣耀粉丝262785753 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 11:07 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晏海 于 2024-4-28 11:08 编辑
HONOR184326758 发表于 2024-4-28 00:40
拍完就没了,从华为出来后纯纯就是生产电子**的了


您好,很抱歉给您带来了困扰,对于您当前的情况,您可以参考11楼小达人提供的方案呢,如果您是在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
升级小达人_稳稳 官方产品维护  发表于 2024-4-28 11:44 北京 来自:浏览器
楼主您好,看到您发帖反馈的更新后拍照丢失的问题了,麻烦您私信反馈一下手机号和SN(拨号键*#06#复制),我安排研发回访尽快帮您抓日志解决问题
荣耀粉丝273468904 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 12:39 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶幻光 于 2024-4-28 12:41 编辑
HONOR2206031795858 发表于 2024-4-28 00:14
我也是这样的,很重要的照片,拍完直接没了,magic4
层主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验。关于您的问题已经有小达人在跟进。辛苦您查看一下
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-5-1 14:54 湖南 来自:浏览器
由于长时间未收到您的回复,若问题仍存在,辛苦您再参考一下以下方法:
1、进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点>显示系统程序 > 媒体/媒体存储/媒体存储设备 > 存储 > 删除数据,查看图片是否显示。
2、进入设置,搜索进入应用管理>图库 > 存储 > 删除数据,查看图片是否显示。
完成操作后请重启手机等待一段时间,然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片。
以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失;删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置,需要您重新设置。
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们。
荣耀粉丝262785576 荣耀答答团  发表于 2024-5-16 13:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,小乖看到您的情况,已经给您私信,还辛苦您方便的时候查看一下私信,小乖一定会尽力协助您处理的。
荣耀粉丝258488025  LV4  发表于 2024-5-22 10:06 广东 来自:荣耀Magic5
我也遇到了,贼烦
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