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照片莫名其妙的消失

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 10:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。很抱歉给您带来不便的使用体验了。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、检查最近删除:进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复。
2、检查隐藏相册:在图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您选中对应的图片,点击取消隐藏即可恢复显示。
如找不到隐藏相册入口,请您使用相机拍摄一张图片后,再次进入图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册查看。
3、检查屏蔽相册:进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-5-1 14:54 湖南 来自:浏览器
由于长时间未收到您的回复,若问题仍存在,辛苦您再参考一下以下方法:
1、进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点>显示系统程序 > 媒体/媒体存储/媒体存储设备 > 存储 > 删除数据,查看图片是否显示。
2、进入设置,搜索进入应用管理>图库 > 存储 > 删除数据,查看图片是否显示。
完成操作后请重启手机等待一段时间,然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片。
以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失;删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置,需要您重新设置。
希望能够帮助到您,后续有其他问题及时联系我们。
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