忽悠的荣耀客服

HONOR2311304252680 发表于 2024-4-25 17:32
号称1亿相素还不如我手上五年前1千6相素的旧手机，唉！现在微信看长点的视频每次看一段后就会一直转圈，无 ...

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的问题，辛苦您更换网络尝试。同时可以通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->公测->问题反馈。

@HONOR2311304252680 给您带来的不便深感抱歉，辛苦您提前备份应用数据，检查软件版本更新。

若您想要回退版本，回退仅限于系统版本由高到低，且仅能回退到前一大版本，具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准。请您携带设备和购机凭证到门店需求帮助。温馨提示：涉及回退，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。5月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。@HONOR2311304252680

关于发热的问题：建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

关于相机的问题：进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。后续有问题可以再次联系三喜。关于图片的问题：请问是否方便提供故障视频，您可以尝试再尝试重启设备。@HONOR2311304252680