相机

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荣耀粉丝222815014  LV5  发表于 2024-4-24 20:43:22 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
打不开相机……打开了就一片黑
评论2
荣耀粉丝84700481  LV6  发表于 2024-4-24 20:44 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
我这拍不了照,你可以看看我最新的帖子
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-4-24 20:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验。关于您相机无法打开的问题,请您按照以下步骤排查:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,按照提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。或者备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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