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无法充电,重启手机后恢复(2024.4.17.17:45分)

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HONOR2403083029198  LV3  发表于 2024-4-17 17:50:42 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
电量剩余20多的时候,充电器充电,在17点45分左右发现充不进去。更换充电线也不行,充电线充别的手机是ok的,遂重启手机,充电恢复正常
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.126(SP1C00E125R110P1)
评论3
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-4-17 20:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题,非常抱歉给您带来不便,手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。

评论

我建议你们查一下日志,因为当时并没有运行什么大程序  发表于 2024-4-22 17:09  上海
您好,很抱歉给您带来不便,麻烦问一下您目前充电问题是否改善。  发表于 2024-4-22 17:46  湖南
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