上滑无反应

[复制帖子标题和链接]

139812

无可期待  LV7  发表于 2024-4-13 18:05:26 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
有人遇到过中部充电那块屏幕往上滑没反应的吗?别处怪好,重启才能解决
评论12
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-13 18:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。请问您是充电时出现此情况吗?珊瑚看到您说重启才能解决。后续是否有复现呢?

评论

8.0以后有5—6次了吧  发表于 2024-4-13 18:16  湖北
左右两边上滑没问题,不知道咋回事  发表于 2024-4-13 18:18  湖北
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-14 15:22 湖南 来自:浏览器
关于您说的情况,辛苦您参考以下方法排查一下:
1、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
无可期待  LV7  发表于 2024-4-16 06:35 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
原装
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-17 22:14 湖南 来自:浏览器
了解了,请问是否仅在固定电源插口出现呢?请确认手机重启是否可解决。若长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常。
建议您检查您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/查看更多方法。

PS:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

评论

重启可以解决,偶发性,没去售后麻烦  发表于 2024-4-17 22:23  湖北
不要说了无用的  发表于 2024-4-19 12:49  湖北
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-18 01:45 湖南 来自:浏览器
为了更好的跟进您的问题,珊瑚已经给您私信,还辛苦您方便的时候查看一下私信,珊瑚一定会尽力协助您处理的。
是哥哥呦  LV8  发表于 2024-4-18 08:26 山西 来自:荣耀Magic5
昨天开始遇到了

评论

唉,重启或者等一会又好了  发表于 2024-4-19 12:48  湖北
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-19 17:22 湖南 来自:浏览器
非常抱歉给您带来不便的使用体验了,为了您的问题能够得到更好的处理,烦请您有空时查看一下私信。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表