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微信通话外放声音异常

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锵咚咚  LV4  发表于 2024-4-11 22:15:30 广东 来自:浏览器
1、微信通话声音比较小,需要把手机音量调到最大
2、微信通话过程声音会突然变小到听不清,一会又正常,断断续续,基本上每次微信通话都会出现


扬声器没有堵塞,外放音乐音量都正常,就微信通话的时候出现这些情况
评论5
挖井的阿飘  LV7  发表于 2024-4-11 22:16 天津 来自:荣耀Magic6
从手机买来一直有这种情况,不知道咋回事
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-4-11 23:31 湖南 来自:PC-VOC
挖井的阿飘 发表于 2024-4-11 22:16
从手机买来一直有这种情况,不知道咋回事


层主晚上好,抱歉给您造成困扰了,若您也有出现微信通话声音断续、忽大忽小的情况的话,辛苦您确认手机当前的移动数据或WLAN信号是否正常信号异常会影响到通话质量;也请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔,如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。

同时也建议您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。若其他通话场景也存在类似问题,请您提前备份好数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理,若需要前往请提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 00:05 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-4-12 00:10 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请问是微信通话声音比较小,通话时声音断断续续、声音忽大忽小吗?若是,建议您可以根据以下方案进行排查:

1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。若非信号差请参考第二点。
若是信号差建议您进入设置>系统和更新>重置>还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接。)

2.请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
若未能解决您的问题,可以随时联系我。

评论

搞这种回复没意义,不止一个人反馈这个问题了,给出工程师定位结果,还有解决计划  发表于 2024-4-12 11:23  广东
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 15:28 湖南 来自:浏览器
若以上方案您都尝试过均无效果,辛苦您参考以下其他方案进行排查:
1.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。

2.请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若其他通话场景也存在类似问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示:如您需前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
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