视频app挂后台一段时间，超过3分钟，再次打开，大概率丢失声音。

像这种直播视频软件，挂后台会丢失声音，只能把后台清除重新打开，软件才恢复，这真的只是app自身问题吗？（这是客服给我的答复），用其他型号手机咋没这事呢？期待答复

楼主您好，抱歉给您带来了不便，请问目前是所有视频应用都有出现此情况，还是只有这款应用有出现呢？若只是单独此应用出现，建议您卸载应用后在荣耀应用市场重新下载查看是否恢复正常。若目前所有应用都会出现，还请您回复一下秋月进一步核实。
温馨提示：卸载应用会将软件中的数据一并清理，如您有重要数据备份在此软件中，请您先做好备份工作后卸载。