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图片无缘无故消失找不到了

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HONOR2403152026792  LV7  发表于 2024-4-9 09:27:49 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
图片无缘无故消失找不到了
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本15.0.1.213
系统版本BVL-AN16 8.0.0.112(SP6C00E111R108P2)
评论5
HONOR2310265680870  LV5  发表于 2024-4-10 21:05 吉林 来自:荣耀Magic V2
我今天也遇到了。

评论

就是,我把系统管家自动清理都关了  发表于 2024-4-11 08:40  北京
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 11:23 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大白 于 2024-4-9 11:25 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈图片丢失的情况,大白整理了以下方法,辛苦您排查一下:
1.检查最近删除,进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复即可。
2.检查隐藏相册,在图库 > 相册 > ‘右上角三个点’ > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您选中对应的图片,点击取消隐藏即可恢复显示。
ps:如找不到隐藏相册入口,请您使用相机拍摄一张图片后,再次进入图库 > 相册 > ‘右上角三个点’> 隐藏相册查看。
3.检查屏蔽相册,进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
希望能够帮助到您,若后续您的问题还没有改善,辛苦您及时联系大白。
HONOR2403152026792  LV7  发表于 2024-4-9 11:32 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
都没有
荣耀小达人丶大白 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 09:17 湖南 来自:浏览器

感谢您的反馈,若尝试以上方法仍未得到改善,大白整理了以下方法,辛苦您再尝试一下:
1.检查是否退出荣耀账号导致图片丢失。当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到手机上。退出荣耀账号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过荣耀账号,请您重新登录,并打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到手机上。
2.打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径:进入 文件管理 > ‘右上角三个点’ > 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片。
希望以上方法对您有所帮助,如果后续还有其他疑问,可以随时联系大白。
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