关于荣耀畅玩20手机无法备份恢复的问题反映

   我这里有两部荣耀畅玩20手机，安卓10.0，型号为KOZ-AL00，需要备份该两部手机中的微信聊天记录，但手机“系统更新”中的备份与恢复打不开的，或者闪退，使用荣耀手机助手连接，能正常连接，但数据备份模块卷圈圈，按照步骤设置备份为手动，但依然无法读取数据，手机克隆方式无法正常连接，如何修复该手机的备份功能，手机中的数据挺重要的，万分感谢，请高手指点指点，谢谢。

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，为了更好的处理您的问题，千泷私信回复您了，麻烦您抽空查看下私信。

微信本身支持克隆

我也有两台一样的，也是一样的问题，要怎么解决

买的时候可以备份，最近想重置下，重置前想备份，结果不行备份，找过当地的经销商也无法解决。

@HONOR2409225219925 层主您好，关于您的问题只只已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

私信从哪里看

@HONOR2409225219925 您好，您可以进入我的荣耀APP>点击俱乐部右上角气泡>点击互动消息>找到私信，就能看到只只给您发的私信了。