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手机突然自动重启。

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HONOR2303173090431  LV5  发表于 2024-4-2 18:39:08 北京 来自:荣耀90 GT
不知道什么原因,突然就重启了。
产品型号MAG-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MAG-AN00 8.0.0.112(C00E112R5P1)
评论6
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 20:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。关于您出现的此情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、检查手机是否处于温度过高或过低环境:温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看更多方法。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 20:43 湖南 来自:浏览器
PS:若涉及系统更新,恢复出厂设置或需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。去服务店检测前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

4月5、6、7。是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

HONOR2303173090431  LV5  发表于 2024-4-2 22:35 北京 来自:荣耀90 GT
不知道,我在路上骑车导航,突然重启了。
HONOR2303173090431  LV5  发表于 2024-4-2 22:37 北京 来自:荣耀90 GT
我看了,没有涉及更新。
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 00:56 湖南 来自:浏览器
请问您是否有尝试珊瑚在沙发楼给出的链接中的其他方法呢?是否有前往服务中心检测过呢?
荣耀粉丝271762871  LV4  发表于 2024-4-18 00:13 北京 来自:荣耀70 Pro 5G
解决了吗
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