扫码问题

楼主您好，很抱歉给您带来了不便，您手机扫码黑屏的问题小新给您查询到以下方案：
1、建议您尝试重启手机。
2、建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。清除数据后，您可以重启手机再尝试打开相机。
3、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，按照提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。

楼主您好，非常抱歉给到您不愉快的使用体验，小新非常想帮助您所以尝试性给了您一些方案，为了您的使用体验麻烦您点击官网链接
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/
进一步排查，如有疑问您可以随时联系我。

温馨提示：后续升级系统和前往服务门店检测之前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。

4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。