奇葩

看个天气预报直接卡死，无反应。按个10秒重启 牛了个B

楼主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果手机使用过程中出现卡死，无反应的问题，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

@HONOR2206227526769
您好，感谢您的回复，如果未出现上述现象手机使用过程中卡死，辛苦您检查荣耀智慧助手基础服务是否开启：进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。

更多排查方法请您点击：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提醒：因上述链接中涉及去往服务中心检测设备，若需去往，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

另外4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往，关于详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/