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荣耀魔术6标准版视频卡顿问题,官方一直没法解决吗?

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荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-3-31 12:41 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶夏天 于 2024-3-31 12:42 编辑

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的播放视频的时候卡顿的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您查看手机是否运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
2.辛苦您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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都试过,没用  发表于 2024-4-3 10:21  广东
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