首发购买的摄像头已经进灰了

楼主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您带来不好的体验了。为了更好的跟进您的问题，贝儿已经回复您私信了，请您查看一下。

LIQ保 发表于 2024-3-31 11:33
我的是今天使用的第16天，也进灰了，光处理售后，抓取后台就用了三天，

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的微信消息延迟的问题，这边看到您之前反馈过，请问之前的方法是否有效呢？
关于您反馈的进灰的问题，可以辛苦您详细描述一下当前的具体情况吗？

我的也进灰了准备明天去售后问问，真是隔应死了，像这种问题售后给换吗

HONOR2207111001529 发表于 2024-9-17 23:01
我的也进灰了准备明天去售后问问，真是隔应死了，像这种问题售后给换吗

层主您好，中秋节快乐，前往服务中心之前建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
在日常生活中建议您避免在灰尘大的环境下使用手机，防止镜头进灰。

@HONOR2207111001529 关于换货的问题，依据国家三包政策，经过荣耀授权服务中心检测确认属于非人为因素造成的性能故障可享受7天内（包含 7 日）退货、换货或免费维修，8 日至 15 日（包含 15 日）内换货或免费维修，购买超过15天至1年且在整机质保范围内，可享受免费维修，具体以服务中心检测结果为准。