荣耀工程师解决问题只能打国内手机号

最近手机接连出现问题。向APP的客服反映了情况，等待工程师解决，但我很奇怪，这么先进的手机为什么不能在APP内联系发图片说情况解决问题，而必须要打中国国内的手机号，如果用户是在国外，还不能使用国外的手机号联系。工程师也不能留下电话让我打回去。只能静静的等待着他联系我。而基本的结果就是他联系不上我，然后给我发信息说手机号打不通，我很不理解。你们的工程师是这样解决问题的吗？这样能解决什么问题？必须让别人国际漫游你才能解决问题吗？

升级系统后，突然就不能支付了，以前好好的，打我一个措手不及，把我困在外面不能回家了。

国内购买的