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[荣耀质量问题维权]

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HONOR2311018031243  LV5  发表于 2024-3-27 10:49:38 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
本帖最后由 HONOR2311018031243 于 2024-3-27 11:02 编辑

2024年1月19号首发购买的荣耀6pro手机,刚买完立马捆绑了华为手表,发现振动模式下,来电手机没有振动,当时觉得手表振动了,手机不振动很正常,最近几天把手表解绑,发现振动模式下来电还是不振动,去官方售后检测,售后售后答复:
1.需要拆机检测,如果没有人为拆卸、进液,是质量问题的话可以保修,不能享受180天只换不修!!
2.本人不同意这个解释,未拆机检测!
请问荣耀官方,请问老板赵明:
检测后如果是质量问题,为什么不享受180天只换不修?!
荣耀这么大的公司,宣传的时候为什么不解释清楚!误导消费者!
花6000多冲首发的消费者,就这么被背刺?
评论8
HONOR2311018031243  LV5  发表于 2024-3-27 13:07 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
购买手机的发票 [荣耀质量问题维权]
HONOR2311018031243  LV5  发表于 2024-3-27 13:07 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
手机的权益 [荣耀质量问题维权]
HONOR2311018031243  LV5  发表于 2024-3-27 13:08 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
官方首发的宣传 [荣耀质量问题维权]
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-3-27 15:42 湖南 来自:浏览器
您好,非常抱歉影响到您的日常使用了,您的问题我们非常重视,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。

评论

不要删评论,谢谢,尽快解决问题  发表于 2024-3-27 18:03  山东
HONOR2311018031243  LV5  发表于 2024-3-27 18:04 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
请不要删评论,尽快解决问题 [荣耀质量问题维权]
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 09:05 湖南 来自:浏览器
遇到这样的情况确实非常抱歉给您带来了困扰,晏海能够理解您的心情,也会尽全力帮助到您的。还请您查看一下私信呢。
HONOR2311018031243  LV5  发表于 2024-3-28 18:51 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
简单说
1.所在城市烟台,官方售后经理今天给我电话回复
2.建议我去售后点,备份然后恢复出厂设置看看是不是设置问题
3.如果恢复出厂设置还不行,建议拆机看看是不是硬件问题
4.如果是硬件问题,只能享受保修服务,不能换机
5.我不接受拆机检测后是硬件问题还不能换新机方案 [荣耀质量问题维权]
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