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8.0版本后相机有时要卡,部分app会闪退

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HONOR2203143708157  LV4  发表于 2024-3-26 14:25:57 广东 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
8.0版本后相机有时要卡,部分app会闪退
评论3
荣耀粉丝262709975  LV3  发表于 2024-3-27 08:14 湖北 来自:荣耀90 写真相机
怎么解决闪退的问题
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 17:27 湖南 来自:浏览器
@HONOR2310287414989 层主您好,请问您是应用闪退吗?若是,您可以尝试以下方法,观察是否得到改善:

1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
同时您可以点击下方安全链接查看更多方法:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如果您需要升级系统、清除应用数据、卸载重装、恢复出厂设置以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是QQ、微信(包括分身应用)等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-3-31 16:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的升级后部分应用有闪退的情况,我们已经发布补丁优化此问题,请及时将手机系统更新到最新版本体验。您反馈的有时候相机会卡顿的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您清理手机内存,运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
2.辛苦您清理手机存储空间,存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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