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打电话听筒杂音

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HONOR2403098292721  LV4  发表于 2024-3-25 00:19:28 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
打电话开隐私模式,听筒电流声,有杂音。
微信电话开不开隐私模式都有杂音。
反馈客服不给解决,硬说手机没问题听不出杂音。
我真服了就这态度?7天也不给无理由,也不能换机,就拿着个破音听筒手机天天让我打电话难受?

视频大于800m没法上传
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本15.0.0.308
系统版本BVL-AN16 8.0.0.123(C00E122R110P1)
评论18
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-4-14 18:04 湖南 来自:浏览器
您看下能否在论坛上传视频呢?上传好后@我,为您提交一下。

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上传不了视频1个多G  发表于 2024-4-14 21:07  山东
可以分段发送一下。  发表于 2024-4-15 17:48  湖南
怎么分段?  发表于 2024-4-15 18:26  山东
magic麦青色用户  LV5  发表于 2024-3-29 10:37 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
看到了,我感觉我们发这个贴子,被限流了

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昨天客服联系我,现在屁动静没有  发表于 2024-4-13 11:43  山东
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 12:16 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。
3.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置,此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

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别扯了,我用了这么多手机就这个有问题,你跟我扯啥?质量不行就直说,别找理由甩锅,ok?  发表于 2024-4-10 18:11  山东
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 23:02 湖南 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,我们已反馈并安排专人处理,请您保持通话畅通。

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专人有用?都是甩锅的摆设,提交破音视频你们硬说听不出来,有用?  发表于 2024-4-11 10:51  山东
请您消消气。您的问题专员正在跟进处理中,辛苦耐心等待。  发表于 2024-4-13 17:49  湖南
提交视频的链接限制大小,我录像传不上去  发表于 2024-4-13 19:59  山东
HONOR2404165744878  LV4  发表于 2024-4-17 16:40 重庆 来自:浏览器
我的也有,但不是每次都有,有时候打电话来听筒里面感觉有沙子在里面,音响撞击沙子的那种声音,但是开扩音就没有,声音很清晰
HONOR2404165744878  LV4  发表于 2024-4-17 16:41 重庆 来自:浏览器
昨天买的手机

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他们只会跟你扯没用的,去售后只要工程师说听不出来,这个问题就解决不了了  发表于 2024-4-17 17:15  山东
你把隐私通话关了就行了  发表于 2024-4-17 17:15  山东
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2024-4-17 17:09 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2404165744878 发表于 2024-4-17 16:40
我的也有,但不是每次都有,有时候打电话来听筒里面感觉有沙子在里面,音响撞击沙子的那种声音,但是开扩音 ...


层主,您好,很抱歉给您带来的不便,关于您反馈的情况,请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞,您可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
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