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荣耀过保就坏所思所想

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洋洋De亿  LV8  发表于 2024-3-21 10:31:08 山东 来自:荣耀Magic Vs
前期针对国产手机,一直处在观望阶段,对性能,质量的关注度较高,网上或多或少出现的负面新闻也做好了解,衡量过后果断淘汰水果机,转战荣耀品牌。对荣耀抱有的侥幸心理,还是为逃避过去,最终还是出现问题。
  购买荣耀VS折叠手机,整体使用感受相对不错,体验也很好。平时对手机的保养、使用也相对爱护,未出现过一次摔落、磕碰。在保修期内,屏幕、硬件等未出现任何问题,然而过保两个月,手机自然出现内屏气泡,当下第一时间对接客服,且达到授权店登记检查,确认内屏损坏,过保自费修理;继续对接客服,又告知再次前去授权店确认手机外观情况,是否磕碰造成内屏损害,授权店检测并上传产品外观照片;然后客户没有下文。。。。
   多次对接客服,回复统一回答产品过保,不能免费更换内屏,依据电子产品三包法,这样处理没任何问题。我也多次表明自己诉求,表述产品质保期内无任何问题,为什么过保两个月手机自然损坏,产品是否存在质量原因(同样问题的机主很多很多,各种媒体介质上都能发现这些客户反映的问题)。客服人员重复告知,产品出厂都经过严格测试,没问题。那我就不明白啦,产品的质保1年我认同,为什么过保2个月内就坏这个事情不属于质量原因导致的吗?产品的使用寿命不应该无任何磕碰、暴力使用的情况下,最起码2-3年的使用过程吗?难道荣耀追求的一直是手机使用寿命就一年,多一天都是消费者自己赚的。
   不得不让人反思,荣耀品牌是否开创新的盈利模式!新机发布,主打产品在同配置类型的友商里面最便宜,通过产品零部件的使用寿命缩短,控制1年的寿命,通过售后补齐产品的整体收益。拿捏客户对一年手机处理方式通常选择维修的特性,稳赚售后利润。荣耀实在是大品牌,套路都是那么的弯弯绕绕,没有一点自私的痕迹,厉害、佩服!
   针对本次的不愉快购机体验,了解到荣耀的服务态度、产品质量,体会到三包政策的约束性,学习到国产手机的独有保护性。消费者永远是处在被割的阶段,不要狡辩,侥幸心理也是自己的选择。
   劝诫各位机友,及时止损,认清所选品牌,好与坏,就在一瞬间!!!
   支持国产,唾骂损害国产形象的品牌!! 荣耀过保就坏所思所想 荣耀过保就坏所思所想
评论2
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-3-21 12:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,小乖看到您的问题已经有专人正在跟进,麻烦您保持电话畅通。

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没人回话,你们哄谁啊!!!  发表于 2024-3-21 12:20  山东
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